お申込みフォーム
【キャンセルポリシー】
参加者ご自身のご都合によるお申込み後のキャンセルについて
私たちは、参加者の申し込みが確定した時点で飛行機・宿泊先・その他のサービスを押さえます。
航空券・宿泊先を手配した後のキャンセルは、返金対応ができない部分がありますので、下記の項目を良く読みご理解ください。
キャンセル時の返金について：
参加費用から下記項目を引いた額を返金いたします。
① 事務手数料 ¥40,000
② 航空券代金 ¥200,000 ※1
③ 宿泊費代金 $1400(日本円で計算）※2
④ 銀行振り込み手数料
※1 航空券
基本返金不可の航空券を利用する為、参加者の判断でキャンセルをした場合の返金が不可となります。
もしもの心配がある方は、料金がUPしますがキャンセルまたは変更対応可能な航空券のご用意ができるか事前に確認可能です。
（確約はできません)
※2 宿泊先
このツアーではコンドミニアム・または貸切レンタルハウスに宿泊します。参加者の人数が確定してから契約になります。
他のアメリカ留学ツアーやダンスツアーに比べ、アメリカでの滞在日数が長く、旅行代金もお安く設定できているのはこの為です。
手配が全て完了した後にご自身の都合でキャンセルされた場合、滞在人数の変更やそれに伴う物件の変更が不可となっております。
よって滞在先の返金も不可となりますのでご了承ください。
出発直前の体調不良によるキャンセル
体調不良によりご出発いただけない場合でもご返金は出来かねます。減免などの措置がございませんことをあらかじめご了承ください。
参加者の体調・怪我については、出発当日まで何があるかわかりません。心配なこともありますが、置かれた状況はみなさん一緒ですので、各自体調管理を十分に行っていただくことが必要不可欠です。一人一人、毎日の生活で気をつけていただき、渡米前の準備をしていきましょう。
オプションのキャンセル
事前にオプション購入したチケットなどはキャンセル返金不可のものが多いです。
コンサートのチケット、MLB観戦チケットなどは返金できない代わりに、オフィシャルのリセールサイトに出品することはできます。
この場合はご自身で手続きを行っていただく必要があります。
サポート可能であればご案内しますが、必ずしも売れる保証はないことをご了承ください。
ダンスビデオ撮影プロジェクトのキャンセル
お申し込み人数で料金が確定するので、キャンセル返金不可です。
参加者・保護者の皆さまへ
【参加にあたっての注意事項】
※未成年の参加者および保護者の皆さまは、内容をご確認のうえご参加ください。
現地滞在期間中は、子どもたちが日常生活の場を離れ、自分の力で考え、行動し、仲間と協力しながら成長していくことを目的としています。
普段とは異なる環境の中で、さまざまな体験を通し、一人ひとりが多くのことを学ぶ貴重な機会となります。
「元気にしているかな」「うまくやれているかな」とご家庭でも気になることがあるかと思います。お子さまへの励ましのメッセージや写真のやり取りなど、あたたかいお気持ちはお子さまにとって大きな支えとなります。ただし、毎日の準備や持ち物の確認などをテレビ電話などで一緒に行うことは、できるだけお控えください。少しの不安や戸惑いも含めて、お子さまが自分で考え、工夫し、乗り越える経験こそが、大きな成長につながります。忘れ物や困りごとなども、まずは本人が仲間や先生と相談し、解決していくことを大切にしています。
子どもたちにとってのチャレンジであると同時に、保護者の皆さまにとっても“見守るチャレンジ”の期間です。どうぞお子さまの力を信じて、あたたかく見守っていただければと思います。
なお、お子さまの性格や健康面などで特にご心配な点がある場合、また参加について迷われている場合は、参加を決断される前に、AYUMIまでお気軽にご相談ください。一人ひとりの状況に寄り添いながら、最適な形での参加を一緒に考えさせていただきます。
1. 集団生活とスケジュールについて
⚫︎ 毎日のスケジュールは、皆さんのご意見を考慮した上で基本的にこちらで決めていきます。集団生活となるため、未成年の参加者はルールに従い、スタッフの指示をよく聞いて行動してください。
⚫︎ 時差や慣れない土地・環境での生活となります。必ず家の中のルールを守り、規則正しい生活を心がけてください。15歳未満の参加者には、消灯時間や起床時間をこちらで決める場合があります。
⚫︎ 滞在期間中の活動スケジュールは、安全面や進行の都合を考慮してスタッフが事前に決定しています。天候や現地の状況により変更する場合があります。また、個別対応やリクエストによる変更には対応できませんのでご了承ください。
2. ご要望について
⚫︎ 受けたいクラスや訪れたいオプションなどのご要望は事前にお聞きしますが、団体行動のため可能かどうかはスタッフが判断します。
ご要望に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
⚫︎ 15歳未満の参加者には必ず付き添いが必要です。遠方のイベントや観光地への個別希望は、引率者の交通費・入場料などの諸経費をご負担いただきます。ただし、スケジュール上ご希望に添えない場合もあります。
⚫︎ 私どもおよび私どもが雇用する現地スタッフ以外の大人（現地で知り合った方など）に付き添いをお願いすることはできません。
3. 外出時のスマホ・デバイスについて
⚫︎ 外出先でのスマホやゲーム機などの使用を禁止する場合があります。基本的に家での自由時間でのゲームは可能ですが、使用時間の制限を設ける場合があります。事前に保護者の方にご相談させていただきます。
4. 未成年・ホームシックについて
⚫︎ 未成年の参加者やホームシックが心配な方は、日本への連絡を制限する場合があります。
⚫︎ 万一、早期帰国を希望する場合は、航空券購入費用・空港までの交通費・航空会社の子供向けサービス料金が別途必要となります。対象は、未成年が1人で渡航できる航空会社かつ子供向け安全サービスが利用可能な航空会社の便に限られます。
5. 集団行動の心がけ
⚫︎ 滞在中は、一緒に参加しているメンバーへの配慮を忘れず、仲間と過ごす時間を大切にしてください。
⚫︎ 他の参加者のプライバシーを尊重しましょう。
6. 言動・行動について
⚫︎ 日本人としての誇りを持ち、礼儀正しく節度ある行動を心がけましょう。皆さん一人ひとりの行動が、日本人全体の印象に影響することがあります。
⚫︎ 挨拶や言葉遣いにも注意してください。
7. 部屋割り・グループ分けについて
⚫︎ 部屋割りや活動グループは、年齢・性別・人数のバランスおよび安全管理の観点からスタッフが決定します。
⚫︎ お友だちとの同室希望やグループ変更の希望には対応できません。
8. 安全と公平性
⚫︎ すべての参加者が安心して楽しく過ごせるよう、スタッフ全員で全体のバランスを見ながら決定・調整しています。皆さまのご理解とご協力をお願いします。
⚫︎ 滞在期間中は、安全運営のためスタッフの指示や案内に従って行動してください。指示に従えない場合、安全確保や他の参加者への影響を考慮し、一時的に活動への参加を見合わせることがあります。
すべてのお子さまが安心して過ごせるよう、スタッフがしっかりサポートします。ご家庭でも事前にお子さまへお話しいただけると助かります。